ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΕΜΠΟΡΩΝ

Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό POS στο πάνω μέρος οποιασδήποτε απόδειξης πώλησης. Ο αριθμός ξεκινά με 00xxxxx-xx-x-xx (12 ψηφία). Για μοντέλα VeriFone, πιέστε το δεύτερο από αριστερά πλήκτρο κάτω από την οθόνη. Για μοντέλα Ingenico, πιέστε το πλήκτρο με βέλος που δείχνει προς τα κάτω.

Παρακαλούμε καλέστε την 24ωρη γραμμή εξυπηρέτησης.

Οι καθημερινές (batch) συναλλαγές δεν μπορούν να σταλούν αυτόματα.

Για μοντέλα Verifone:

Επιλέξτε Batch -> Batch transmit
Εισάγετε τον 4ψήφιο κωδικό
Επιλέξτε transmit batch
Κρατήστε το αντίτυπο για το αρχείο σας

Για μοντέλα Ingenico:

Πιέστε το πλήκτρο F1
Επιλέξτε 1 (“close batch”)
Εισάγετε τον 4ψήφιο κωδικό
Κρατήστε το αντίτυπο για το αρχείο σας

Παρακαλούμε καλέστε την 24ωρη γραμμή εξυπηρέτησης.

Η offline λειτουργία μπορεί να ενεργοποιηθεί εξ’ αποστάσεως στο Retail POS τερματικό της JCC, κατόπιν συμφωνίας μεταξύ της JCC και του εμπόρου.

Αφού ενεργοποιηθεί αυτή η λειτουργία στο τερματικό, για να εκτελέσετε μια offline συναλλαγή ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα στο POS τερματικό της JCC:
1. Επιλέξτε “SALE”
2. Επιλέξτε “OFFLINE”
3. Όταν σας ζητηθεί “ENTER PASSWORD”, πληκτρολογήστε τον εμπιστευτικό κωδικό του εμπόρου (συνήθως γνωστός μόνο από τους υπεύθυνους της επιχείρησης), ακολουθούμενο από το πράσινο κουμπί
4. Όταν σας ζητηθεί “ENTER AMOUNT IN EUR”, εισαγάγετε το ποσό συναλλαγής ακολουθούμενο από το πράσινο κουμπί
5. Εισάγετε την κάρτα στο POS τερματικό
6. Όταν σας ζητηθεί να εισαγάγετε “AUTH NUMBER”, πληκτρολογήστε την τρέχουσα ημερομηνία στη μορφή DDMMYY (ή οποιοδήποτε άλλο 6-ψήφιο αριθμό που επιθυμείτε να έχετε ως αναφορά για τις offline συναλλαγές) ακολουθούμενο από το πράσινο κουμπί
7. Όταν σας ζητηθεί, αφαιρέστε την κάρτα από το τερματικό και επιστρέψτε την στον πελάτη μαζί με το αντίγραφο της απόδειξής του

Σημαντική σημείωση
Οι offline συναλλαγές πρέπει να εκτελούνται με την ευθύνη του εμπόρου, δεδομένου ότι οι συναλλαγές αυτές ενδέχεται να αμφισβητηθούν από τους κατόχους καρτών.